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Écrans interactifs pour naviguer le plus grand paquebot du monde décembre 22, 2009

Posted by Philippe Gauvin in hôtellerie, interactif, interactive, interface, jezam, way-finding.
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Le Royal Carribean Oasis of the Seas est connu comme le plus grand paquebot du monde, avec  16 ponts, pesant  225,282  tonnes et accueillant 5400 passagers hebdomadairement. On imagine facilement le problème de retrouver le chemin vers sa chambre après 4-5 margaritas…

Four Winds Interactive a donc équipé le navire de 277 écrans tactiles pour aider les passagers à retrouver leur chemin.

L’interface est assez bien comparativement à plusieurs projets de Four Winds que j’ai eu l’occasion de voir.

Jezam Interactive développe le même type d’application et j’ai bien hâte de voir la prochaine génération d’application.

Les hôtels digitaux : rapport en différé du HITEC à Anaheim juillet 15, 2009

Posted by Philippe Gauvin in affichage numérique Québec, événement, hôtellerie, hôtels, intello, interactif, interactive, interface, menu digital, way-finding.
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NDL: Il y a eu un petit délai entre l’écriture du post et sa publication, mais je laisserai néanmoins les temsp verbes comme ils étaient…

C’est ma première participation au HITEC, le plus gros show regroupant les entreprises technologiques offrant produits et services à l’industrie hospitalière, qui attire, bon an mal an, autour de 4500 personnes. Je passe la semaine dans la très excitante ville de Anaheim pour présenter les applications de kiosques interactifs de Jezam Interactive avec nos partenaires d’Intello Technologies.

Ma première impression porte sur la qualité du traffic : les hôteliers présents connaissent l’affichage numérique et ses bénéfices pour communiquer avec leurs clients à l’intérieur de l’hôtel.

Quelques compagnies offrent des compendium digitaux : un écran tactile dans chaque chambre offrant tous les services habituellement détaillé dans le compendium aux bouts des doigts. Des beaux jouets, mais je vois difficilement beaucoup d’hôtels pouvoir se permettre de placer un HP touchsmart de 1-1500$ dans chaque chambre. Leur modèle d’affaire pour convaincre les hôteliers est intéressant : partage d’une commission sur chaque vente/réservation effectué à partir des terminaux pour des services extérieurs à l’hôtel.

J’ai fait un petit vidéo avec ma mini-caméra, alors les résultats sont … passables. On y voit le Marriot Go Board de Four Winds Interactive, un écran très « busy », trop même, mais avec un look très moderne, beaucoup de transparence. Sur un même écran on y trouve, la météo, quelques feeds de nouvelles, la bourse, une carte interactive des environs et une carte des délais des vols d’avions en Amérique.

J’ai aussi filmé quelques autres écrans de Four Winds et la meilleure interface que j’ai vu pour un compendium digital.

Intégrer les bons élément pour offrir une vraie expérience sur mur multitouch juillet 3, 2009

Posted by Philippe Gauvin in affichage numérique, événement, communication, environnement, interactif, interactive, interface, jezam, multi-user, multitouch, social media, way-finding.
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Il est devenu assez facile de crééer des murs multi-touch depuis 2 ans, mais le nombre d’applications allant au-delà du « zoom and rotate » sur de grandes surfaces restent faible. La majorité de celles que j’ai vu se contentent d’être des démos de features multi-touch ou des installations artistiques.

Un des marchés pour ce type d’applications est celui des festivals, tradeshows et conférences où un grand nombre de participants identifiés se présentent avec des buts assez similaires et facilement identifiables.

Schematic, avec l’aide de Microsoft, a développé une application pour le moins impressionnante offrant :

  • Interface multi-user
  • Multi-touch
  • Identification des usagers par badge RFID
  • Interactive way-finding
  • Horaire des événements en relation avec les lieux sur la carte
  • Intégration de composantes sociales pour partage d’information

Avec moins de budget et à une autre échelle, Jezam Interactive développe présentement tous ces aspects sauf l’identification par RFID, mais un récent tradeshow nous engage dans cette voie aussi, puisque le problème d’identification des usagers revient constamment.

Nous commençons d’ailleurs à monter une équipe pour un nouveau projet du genre et sommes à la recherche de développeurs intéressés par ce type d’application. Contactez moi à phil [at] jezaminteractive.com.

Le Framework tactile de RazorFish : un support digital à la vente au détail juin 2, 2009

Posted by Philippe Gauvin in commerce au détail, contenu, environnement, in-store, interactif, interface, iphone, multitouch, vente au détail, way-finding.
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RazorFish, une agence de stratégie interactive de plus de 2000 employés propriété de Microsoft, a beau être en train de fermer certains bureaux aux États-Unis, elle présentait récemment un framework pour applications tactiles de support à la vente au détail suscitant un généreux intérêt depuis mon premier visionnement la semaine dernière.

Razorfashion Retail Experience from Razorfish – Emerging Experiences on Vimeo.

Les points qui retiennent mon attention :

  • Le look « c’est-pas-un-site-web »
  • L’utilisation du multi-touch (qui semble comme bien souvent limité au « zoom par pincement »)
  • Les liens entre les items pour la vente croisée (« cet item irait bien avec ce type d’item disponible dans les modèles suivants »)
  • La liste de souhaits ou de favoris pour garder une trace des items sélectionnés
  • La possibilité de consulter des revues d’utilisateurs en ligne (pour le meilleur et le pire)
  • La possibilité de partager son expérience avec les réseaux sociaux
  • La possibilité d’être dirigé vers une carte du magasin pour localiser rapidement les items sélectionnées
  • La possibilité d’envoyer la carte sur son mobile

Pour moi tout ces points apportent une nouvelle dimension à l’expérience de la vente au détail et montrent l’ouverture du détaillant.

De tous ces points, je crois que la possibilité de partager son expérience de magasinage pour les « tweens » en particulier est probablement la plus sous-estimé en ce moment et celle pouvant avoir le plus de retombées pour les détaillants. Les jeunes veulent l’avis de leurs pairs, sont à l’aise à partager photos et commentaires sur les réseaux sociaux et sont un excellent véhicule pour promouvoir un buzz autour d’une marque ou d’un produit. Leur permettre de le faire à l’intérieur même du magasin sur une interface trippante comme un Iphone mais 100 fois plus grande me semble un pas naturel. Une couche de modération est-elle nécessaire ? À voir.

J’ai entendu parler de 2 beaux contrats dans la vente de vêtements au détail sur le point d’être signés au Québec, dont au moins un sera interactif. Cela pourrait ouvrir des portes et donner des idées…

Jezam Interactive au Salon Rendez-vous HRI avec Intello février 6, 2009

Posted by Philippe Gauvin in événement, hôtellerie, hôtels, intello, jezam, menu digital, restaurants, way-finding.
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Je représenterai Jezam Interactive aux côtés de l’équipe d’Intello lors du Salon Rendez-vous HRI qui aura lieu du 8 au 10 février à Place Bonaventure. Intello nous a généreusement offert de venir présenter nos applications interactives et non-interactives pouvant intéresser leurs clients des milieux hôteliers et de la restauration.

Le produit d’Intello est simple à utiliser, adapté à leur marché (principalement hôtellier) et à même de distribuer les différentes applications de contenu que Jezam développe. Nous présenterons des applications de menus digitaux, de localisation (« way-finding ») et d’autres types de contenu sur écrans tactiles.

Come and say hi 😉